Necesito envio de tinta a color

[Poker07hu]

Y por supuesto, una vez imprima todas las páginas de este mes y las pendientes del mes pasado que son mas de 200, se acabó el usar este servicio y esta marca para imprimir. 

[lfern]

Hemos hecho las comprobaciones pertinentes y se trataba de conversaciones diferentes, por eso no aparecía el resto de conversación en este mismo hilo en el que estamos hablando ahora. La última respuesta que consta aquí en esta misma conversación es del 6 de noviembre. 

Si existen varias incidencias en el mismo canal, en conversaciones diferentes, no podemos saber que se trata de la misma persona, nadie le está tratando de tonto, simplemente ha sido una confusión y le pedimos disculpas. Porque en el otro hilo de la conversación se estaba investigando el número se seguimiento del envío, ya que por parte del transportista no aparecía ninguna información.

El hecho de pedirle que nos conteste por mensaje privado sería para mantener la privacidad del consumidor, ya que en muchas ocasiones necesitamos información personal para hacer ciertas consultas.

No obstante, como ya se le ha comunicado anteriormente, se ha hecho un envío exprés de cartuchos, que deben llegarle en los próximos días.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[Poker07hu]

Buenas tardes,

He vuelto a quedarme sin tinta a color, tengo 2 cartuchos de tinta negra pero nada de color. Parece que algo falla en el suministro.

Por favor denme una solución eficaz porque ya son varias veces y no se soluciona....

[lfern]

Hola Poker07hu,

facilítenos el correo electrónico asociado a su cuenta de Instant ink para revisarla.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[Poker07hu]

Hola, 

te he enviado mi correo por mensaje privado. Gracias