Necesito ayudaaa!!!

[MacarenaM]

Hola yo me compre hoy una impresora todo en uno hp 2135 y cuando imprimo fotos se imprimen mal,en partes los colores bien y en otras partes como en negativo. Ayudenme a solucionar el problema ya que la compre para poder imprimir fotos. Gracias,espero sus respuestas

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04677545

[ferRX]

Hola     @MacarenaM ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido  y luego presione el botón Cancelar .
2. Suelte el botón Cancelar y después suelte el botón de Encendido.
   Se imprimirá la página de diagnóstico de calidad de impresión.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @MacarenaM .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Según el problema que presente, haga clic en Reparar impresión.