NO TENGO LA OPCIÓN PARA IMPRIMIR A COLOR

[FERNIMAR]

He comprado la impresora HP OFFICEJET 4658 ALL- IN - ONE PRINTER SERIES, tengo dos ordenadores portátiles y he realizado la instalación en los dos. En uno se ha instalado correctamente, pero en el otro, no me sale la opción de hacer la impresión a color o blanco y negro, sólo imprime en blanco y negro. Entro en propiedades de la impresora, abro pestaña papel/calidad y no sale la opción color o blanco y negro, sin embargo en el otro ordenador sí. Gracias

[ferRX]

Hola @FERNIMAR,

Prueba a instalar el controlador actualizado del siguiente enlace:

>> Controlador Officejet 4658 - para Windows 10

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[FERNIMAR]

Gracias, ferRX, pero no hay manera de solucionarlo.

Fernimar.

[ferRX]

Hola @FERNIMAR,

Gracias por continuar...;)

Entonces para revisar las opciones, prueba con el Asistente de Impresoras:

 >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[FERNIMAR · Accepted solution]

Gracias por todo, no me funcionó ASISTENTE DE IMPRESORAS HP, ayer borré todo y la volví a instalar hasta 4 veces y a la cuarta funcionó. Gracias de todas formas.

Saludos.

FERNIMAR.

[ferRX]

Hola @FERNIMAR,

Vale, gracias por comentar la solución 😉

 En este caso si ya quedó solucionada la consulta es mejor darle click al botón Aceptar como Solución,

             ...para ayudar a otros usuarios con la misma pregunta 

Saludos,

ferRX.