NO RECONOCE CARTUCHO IMPRESORA

[lstorres]

LA IMPRESORA NO RECONOCE EL NUEVO CARTUCHO DE TINTA NEGRA (YA ES EL SEGUNDO QUE PRUEBO Y NO LO RECONOCE) SI RECONOCE EL VIEJO QUE NO TIENE TINTA. COMO HAGO?

[GOLD_MASTER]

Hola @lstorres .

Retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas instrucciones:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-f4100-all-in-one-printer-series/3177560/model/317756...

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

[lstorres]

GRACIAS POR LA RESPUESTA PERO NO ME SOLUCIONO EL PROBLEMA... SIGUE IGUAL

[GOLD_MASTER]

@lstorres .

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
2. Mantenga pulsados los botones Copia en color y Cancelar .
3. Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora con el botón de Encendido/Apagado.
4. Cuando el botón "Encendido/Apagado" empiece a parpadear, quite los dedos de los botones Copia en color  y Cancelar .
5. Espere hasta que el botón de Encendido/Apagado deje de parpadear.
6. Intente imprimir.