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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA HP INK TANK 315 EN MI MACBOOK AIR

HP INK TANK 315
macOS 11.0 Big Sur

NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA HP INK TANK 315 EN MI MACBOOK AIR

4 RESPUESTAS 4
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NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA HP INK TANK 315 EN MI MACBOOK AIR

Hola @OMAR_GARCIA ,

 

Revisa que está encendida la impresora y enchufada con el cable USB.

cableUSB.jpg  

 

Luego prueba a instalar con el asistente de HP para MacOS del siguiente enlace:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA HP INK TANK 315 EN MI MACBOOK AIR

Hola @OMAR_GARCIA .

Descargue el paquete del controlador de impresora hp compatible con MAC para instalar, haga clic en el siguiente enlace para iniciar la descarga:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres: haga clic en el signo +, haga clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en Uso, busque la serie hp deskjet 2000 j200 ó j210, agregue la serie hp deskjet 2000 j200 ó j210, use la impresión de prueba de la serie hp deskjet 2000 j200 , gracias.

 

Otra opción:

Computadora - Preferencias del Sistema - Impresoras y Escáneres - signo + , haga clic en la impresora bajo el nombre, seleccione Controlador universal pcl en Usar y pruebe a imprimir con el controlador universal pcl.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA HP INK TANK 315 EN MI MACBOOK AIR

uso el cable que me trajo la impresora, por lo que logro leer en la etiqueta que trae si es 2.0

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Mensaje 5 de 5
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NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA HP INK TANK 315 EN MI MACBOOK AIR

Gracias utilizando easy star se soluciona en Big sur, solo que no hay que pedir obtener software, se va a buscar el smart en linea. en lugar de eso hacen click en el botoncito rojo para salir y les sale una ventana, cic en software esencial. Bajan ese software y funciona la impresora y el escaner. Aqui quiero hacer un comentario, los de ayuda de hap que debeian saber esta solucion, te dicen que esa impresora no funciona con la mac que solo lo hace con algunas versiones y que mejor te compres otra. Falso¡¡¡¡ deberian dar la solucion y no estar recurriendo a foros en donde descubrimos cosas que HP esta en la obligacionde darla. En ningun sitio dice HP que su impresora no sirve para MAC. MAL HP¡¡¡¡

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación