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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet 2544
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no funcionaba bien. Traté de limpiar y alinear los cabezales, pero ninguna solución era satisfactoria. Al final opté por desinstalar el controlador y volverlo a instalar. Me bajé el último controlador de la web e intenté instalar la impresora de forma inalámbrica, como siempre he hecho desde que la compré. Después de un buen rato la ventana del instalador muestra el mensaje "Instalación de red no satisfactoria-La impresora no ha podido instalarse en la red".

Probé entonces con el disco original de instalación en lugar de con los últimos drivers, pero el resultado siempre es el mismo, haga lo que haga.

Ya no sé qué hacer.

Ayuda, por favor.

Gracias.

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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA

Hola @Pgm68 .

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA

Hola @Pgm68 ,

Prueba con los pasos de la experta @NoellyD

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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