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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA DESKJET 2374 EN MACBOOK!

HP DESKJET 2374
macOS 11.0 Big Sur

¡Holaaa! NECESITO AYUDA, POR FAVOR! Compré la impresora HP Deskjet Ink- Advantage 2374, la cual trae un cable impresora/usb 2.0

La computadora con la que estoy intentando instalarla es una macbook pro 2018 por lo que todas sus entradas son usb-c y tengo el sistema operativo BIG SUR  11.5.1

He tratado con los siguientes cables / adaptadores sin que la reconozcan:

Adaptador usb-c con entrada usb 3.0

Adaptador usb-c con entrada usb 2.0

Cable impresora / usb-c

Cable impresora / usb 2.0 con adaptadores usb 2.0 y usb 3.0

Importante: ningún cable pasa de los 1.8 mts

Ya instalé todos los drivers (HP Smart, HP Easy Start, HP Printer Support, HP Printer Update Series 2300 y ¡NADA! 

 

¿Alguna otra idea o ya de plano me siento a llorar? ¡Graaacias por la ayuda!

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA DESKJET 2374 EN MACBOOK!

Hola @Claudette88 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Y luego puedes probar con la solución comentada por @Raver0200 

 

  •    >> Pasos de Solución para instalar impresora Deskjet en sistema MacOs Big Sur
  • Expandir
    @Raver0200  ha escrito:

    Olvídense de instalar la app de HP en Mac no sirve para nada. 
    Conecten la impresora a la computadora por usb 

    préndanla y vayan a "preferencia del sistema"

    después vaya "impresora y escáneres" 

    • Va a aparecer el nombre de otro modelo en la ventana : "HP DESKJET 2300 series" , seleccionen esa opción y aparecerá otra ventana.
      En la parte de abajo seleccionen la opción: "Uso"
       y selecciones las flechas y posteriormente "Seleccionar software"

      Se abrirá una ventana con muchísimos modelos, elijan "HP Deskjet 2000 J210 series" y listo. 

De manera adicional sería comprobar si esos adaptadores que se están usando tiene enchufe de corriente eléctrica, por ejemplo como el siguiente Adaptador Thunderbolt Plugable

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA DESKJET 2374 EN MACBOOK!

Aún no funciona. 

 

mi adaptador no es de corriente eléctrica. 😞

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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA DESKJET 2374 EN MACBOOK!

Pudiste resolverlo?

Me pasa lo mismo!!

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NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA DESKJET 2374 EN MACBOOK!

Hola @Claudette88,

 

Con respecto a lo indicado por usted sobre lo que le sucede con su equipo, le indicare que por favor realice lo siguiente:

 

Configuración de la impresora HP (controladores Mac PostScript y PCL)

Si su impresora no es compatible con Apple AirPrint (Ya que en la página donde se presentan los controladores, solo hay para equipos mac con la vesión 11 y no la que usted indica), o no dispone de un controlador con todas las características, instale un controlador genérico que permita la funcionalidad básica de impresión en macOS.

  1. Conecte la impresora a su Mac con un cable USB o a la misma red Wi-Fi a la que está conectada el equipo Mac.

  2. Abra Preferencias del sistema y haga clic en Imprimir y escanear o Impresoras y escáneres.

  3. Haga clic en el signo Más para ver la lista de impresoras disponibles.

  4. En la ventana Agregar impresora, seleccione su impresora desde la pestaña Predeterminada o ingrese la dirección IP de la impresora en la pestaña IP.

  5. En el menú Usar, seleccione Impresora PostScript genérica, o si el controlador postscript no aparece, seleccione Impresora PCL genérica.

  6. Agregue la impresora a la cola de impresión para completar la configuración.

Las opciones adicionales del controlador de impresión pueden estar disponibles en https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-se... (Donde se presentan los controladores para una MAC versión 11, donde puede que ayude a que su equipo reconozca la impresora. Si no, seria optimizarlo a la versión 12, ya que si hay controladores para esa versión del MAC)

 

Por favor notifiquenos si esta posible solución si le fue de utilidad. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación