cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Romelu Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 1 de 8
115
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

HP LaserJet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Estoy intentando desde hace días INSTALAR  los drivers desde la página web de HP para mi impresora HP Laserjet P1102w, pues perdí el disco. Yo me DESCARGO los drivers, pero al cliquear dos veces en el fichero en la carpeta de descargas, vuelve a descargarlo, pero no instalarlo. ¿Qué puedo hacer?

Mi ordenador es un portátil HP Notebook-15 bs 089ns, con memoria suficiente libre, con windows 10 de 64 bits. desde luego, cuando voy a panel de control, no puedo agregar impresora, no la reconoce.

Tengo otras dos impresoras HP, y no tengo ningún problema de comunicación, pero lo he hecho desde el disco de instalación que traían, este se ha perdido en una mudanza.

Gracias

7 RESPUESTAS 7
Rector
Rector
30,645 2,655 6,805
Mensaje 2 de 8
112
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

Utiliza ...

HP Support Assistant, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

Intenta también, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Instalación-de-controladores-Wind...

 

Para solucionar problemas ...

HP Print & Scan Doctor ... https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor

Desde Windows ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/4015386/windows-10-install-printer

Intenta también, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Instalación-de-controladores-Wind...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Romelu Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 3 de 8
100
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

Buenas tardes.

Ya lo había intentado por los tres caminos, pero me es imposible.

Ni por windows ni por HP support me reconoce que hay una impresora, que por cierto está encendida y conectada por USB

 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,655 6,805
Mensaje 4 de 8
95
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

1) Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03517927

2) Intenta adquirir un cable de alta velocidad, de una longitud no inferior a 1,80mt. (~6"), igual o similar al indicado en la imagen, marca G&E, Artículo 98153 ...

Cable USB G&E_1.PNGCable USB G&E.PNG

 

3) Instala, desde ... https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Romelu Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 5 de 8
90
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

Lo intentaré mañana tranquilamente. Muchas gracias.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
9,871 1,181 3,080
Mensaje 6 de 8
76
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

Hola @Romelu 

 

Pruebe abrir el administrador de dispositivo, alli va a cola de impresoras, vea si esta su impresora, se coloca con el mouse y con el boron derecho hace clic, alli solicita desinstalar el dispositvo, si le sale otra ventana de dialogo que le solicita si desea tambien desisntalar los software que esten en el equipo ,marque la casilla y continue con aceptar.

 

Luego reinicie el equipo y pruebe instalar los nuevos drivers de su impresora


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Romelu Tutor
Tutor
8 0 1
Mensaje 7 de 8
67
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

Buenos días, por fin he podido instalar, después de muchas vueltas mi impresora.

La clave ha sido el instalarla manualmente desde el puerto de impresora y no buscarla en windows, ya que no la encontraba.

Muchas gracias

Rector Rector
Rector
9,871 1,181 3,080
Mensaje 8 de 8
59
Reportar Mensaje

Resuelto!

NO PUEDO INSTALAR LOS DRIVERS DE MI IMPRESORA

Hola @Romelu 

 

Que buena noticia. :generic:

 

Por favor si es tan amable cierre el hilo para que aprezca en la busqueda de soluciones a otros usuarios ,


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación