NO PUEDO ESCANEAR A CARPETA DE RED

[ALFMADLAU]

Acabo de adquirir la impresora que indico. Todo me va correcto salvo la configuración para escanear a una carpeta de red.

He configurado la red GRUPO EN EL HOGAR de windows. 

En el navegador de la configuración de la impresora, en la pestaña Escan. he introducido los valores siguientes:

Nombre para mostrar: ISABEL (nombre que se muestra efectivamente en la pantallita de la impresora)

Ruta de red: \\DELL-ISABEL\Users\Isabel Lopez-Linares\Documents\SCANS ISA, siendo DELL-ISABEL el nombre que he dado al equipo y SCANS ISA la carpeta (que he compartido) y donde quiero enviar los escaneos.

Nombre de usuario: el nombre del usuario del ordenador

Contraseña: la contraseña de dicho usuario.

Pulso Guardar y Probar y me indica: "La prueba ha finalizado correctamente"

Ahora voy a la impresora e intento escanear a dicha carpeta pero me da el error siguiente:

Servidor remoto ilocalizable

Podrían ayudarme a resolver este problema?

Muchas gracias

[Pedro-PdA]

Hola, tengo un problema parecido. A la hora de guardar la configuración hago "Guardar y probar". Me guarda la configuración pero me da un error de "Falló la conexión".

Esto me sucede desde que instale de nuevo Windows 10 Pro.

Utilize para instalar la impresora "OJ8600_1315-1.exe".

Podrían ayudarme a resolver el problema?

Gracias.

[Disoin_Studio]

Hola que tal, yo presenté el mismo problema, te comentaré como lo solucioné... Si aún no tienes instalado en el PC la App de HP, hazlo, si ya la tienes instalada, debes abrirla e iniciar sesión con tu Usuario y Contraseña de la cuenta de HP. una vez este iniciada, te aparecerá el estado de la impreso en pantalla, sus tonner etc.. y en ese momento es cuando realmente esta conectada la impresora en red con el PC. Espero que te sea de utilidad, pues, así, solucioné el mismo problema. Saludos

[Disoin_Studio]

Hola te recomiendo que instales la app de HP en el PC e inicies sesión, una vez este conectada, puedes intentar usar la App servicies de HP y demás herramientas, Espero sea de ayuda.