NO PUEDO CONTROLAR LA IMPRESORA DESDE "CENTRO SOLUCIONES HP"

[FIVE]

He perdido el control de mi impresora a través de CENTRO SOLUIONES HP, que me permitía, entre otras cosas, escanear documentos, alinear cartuchos, ..... Cuando enciento la impresora me aparece en la pantalla de mi PC el símbolo de Flash Player y una "i" y nada más. El acaso es que puedo imprimir, pero, insisto, no puedo controlar la impresora como antes.

[resistencia]

Estimado @FIVE 

Adobe desactivó permanentemente Flash Player el 12 de enero de 2021 y, como el software del Centro de Soluciones HP está basado en Flash, puede que no funcione como se esperaba.

Estas son otras dos aplicaciones de digitalización compatibles que pueden utilizarse para escanear su foto o documento:

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

[ferRX]

Hola @FIVE 

Revisa los siguientes mensajes en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[FIVE]

Pero en el "no poder controlar a mi impresora" a través del Centro de Soluciones HP por lo de Flash Player, está incluido, además de no poder escanear, el no poder controlar los cartuchos de tinta, me refiero a que cuando los cambio no puedo alinearlos y demás.

[resistencia]

Si puede hacer eso, pero debe ir al panel de control de windows, luego a "dispositivos y Impresoras"hace clic con el boton derecho del mouse sobre su impresora y selecciona preferencias de la impresora, luego busca la pestana mantenimiento/ o herramienta / diagnostico/ o sea  algunos de esos nombre  hace clic alli y vera que tiene las funciones de alinear, limpiar cabezales, nivel de tienta etc

[FIVE]

Gracias por la información. Me funciona. 

[resistencia]

De nada fue un placer ayudar.