NO PUEDO CONFIGURAR LA WIFI POR CAMBIO DE ROUTER

[SIKI]

Buenos dias!!

telefonica me ha cambiado el router por averia del anterior. estoy intentando configurar de nuevo la impresora siguiendo las instrucciones de HP Smart ( despues de dar al boton de atras los 5 segundos , que la luz de la impresora sea violeta, y de seguir los pasos indicados (incluso esperando las 2 horas que se indican) , el proceso se queda colgado en el segundo paso, el de "enviar datos de red". El router funciona bien, pero no logro pasar de este paso (el 2 de 4) tras intentarlo varias veces. 

¿Podria alguien decirme algo?

Gracias anticiapdas y un cordial saludo

Jesus

Las Palmas

[resistencia]

Estimado @SIKI 

Mantenga pulsado el botón Inalámbrica en la parte posterior de la impresora durante al menos tres
segundos. La impresora entrará en modo de configuración de Auto Wireless Connect (AWC). Seguirá
buscando y esperando a que se conecte la aplicación HP Smart durante un periodo aproximado de dos
horas, tras las cuales dejará de buscar..

[SIKI]

Buenas tardes resistencia,

¡¡¡gracias por tu ayuda!!!

Eso ya lo hice, y cuando voy a HP Smart, comienzo la configuracion y se queda trabado todo en el segundo paso, "enviando informacion de red", tras haber informado yo la clave wifi, que funciona correctamente.

Por tanto, sigo sin impresora.

¿Podria hacer que la impresora vuelva al estado original de fabrica y comenzar como si nunca hubiera estado conectada? ¿O hacerlo a traves de un cable USB conectado al PC (que tmbien es HP)? ¿Cómo se haria?

Disculpa las molestias y gracias de nuevo por tu intento.

Un cordial saludo

Jesus 

Las Palmas 

[resistencia · Accepted solution]

vuelva repetir los pasos, y instale el software completo de la impresora sin usar HP Smart

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000/HPEasyStart-13.4.8-EN6000_51_3_4843_2_Webp... 

[SIKI]

Gracias de nuevo!!

instale todo el sofware y realice la instalacion, pero la impresora quedo con la luz purpura . Ya he podido imprimir. Muchas gracias de nuevo!!