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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
290

NO PUEDO CONECTAR CON HP OFICCEJET PRO 9015

el ‎02-09-2022 07:30 AM

Producto: ACER
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

TENIA INSTALADA HP OFFICEJET PRO 9015 UTILIZANDO SERVICIO TINTA ONLINE. SE HA DESCONFIGURADO. ENCIENDO EQUIPO Y SALE MENSAJE "No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink"

ESTOY REGISTRADO Y USO ESE SERVICIO DE TINTA PERO AL NO ESTAR CONECTADA A INTERNET NO LO RECONOCE. PASO DE ESE AVISO Y ME DICE QUE ALINEE EL CABEZAL, LE DOY A CONFIRMAR Y SE QUEDA COLGADA EN "Imprimiendo la pagina de alineación" 

LA HE APAGADO Y DESCONECTADO DE LA TOMA ELECTRICA PASANDO MINUTOS. CADA VE QUE LA CONECTO HACE LO MISMO

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

NO PUEDO CONECTAR CON HP OFICCEJET PRO 9015

el ‎07-09-2022 07:34 PM

Hola @CARTSA, por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de su impresora y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación