NO PUEDO CONECTAR CON HP OFICCEJET PRO 9015

[CARTSA]

TENIA INSTALADA HP OFFICEJET PRO 9015 UTILIZANDO SERVICIO TINTA ONLINE. SE HA DESCONFIGURADO. ENCIENDO EQUIPO Y SALE MENSAJE "No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink"

ESTOY REGISTRADO Y USO ESE SERVICIO DE TINTA PERO AL NO ESTAR CONECTADA A INTERNET NO LO RECONOCE. PASO DE ESE AVISO Y ME DICE QUE ALINEE EL CABEZAL, LE DOY A CONFIRMAR Y SE QUEDA COLGADA EN "Imprimiendo la pagina de alineación" 

LA HE APAGADO Y DESCONECTADO DE LA TOMA ELECTRICA PASANDO MINUTOS. CADA VE QUE LA CONECTO HACE LO MISMO

[JesusB]

Hola @CARTSA, por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de su impresora y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/