NO ME FUNCIONA IMPRESORA

[JESUS1983]

EL ORDENADOR NO ME RECONOCE LA IMPRESORA ,EL CENTRO DE SOLUCIONES DE HP NO FUNCIONA,HE DESCARGADO NUEVOS DRIVERS ,HE DESINSTALADO Y HE VUELTO A INSTALAR Y NO FUNCIONA NADA,EL CENTRO DE SOLUCIONES HP CUANDO PINCHO PARA ACCEDER ME SALE UN ICONO CON UNA I Y  UNA F,NO SE QUE HACER Y NECESITO PARA IMPRIMIR TRABAJOS DE MI HIJO  PARA EL COLE,OS AGRADECERIA EN EL ALMA VUESTRA AYUDA

[ferRX]

Hola @JESUS1983 ,

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
• >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @JESUS1983 .

Como alternativa puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones que están indicadas en el siguiente enlace:

Programas opcionales para escanear o imprimir en Windows y Mac.

Otra opción:

Descargue e instale:

ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

• HP Scan Extended (HPSE) es un subconjunto de un antiguo paquete de software de características completas y son bastante similares a las del software de escaneo de HP lanzado después de 2015, ya que incluye:
• Escaneo único
• Escaneo múltiple
• Escaneo de imagen y PDF,
• Correo electrónico como PDF/ JPEG
• Selección de fuente
• Opciones de tamaño de página
• Incluyen detección automática (extra imagen/ límite del documento).
• Puede también incluir OCR (Guardar como texto editable).

Nota: HP Scan Extended depende de la infraestructura proporcionada por el Controlador de Características Completas así que debe de instalar ese software para su impresora debe ser instalado antes de instalar y usar HP Scan Extended.

Optativo: 

Agregue el acceso directo de HP Scan Extended a la barra de tareas / Enviar al escritorio / Anclar al inicio

• Abra el  Explorador de archivos  > Navegue hasta  C: \ Archivos de programa (x86) \ HP \ HP Scan Extended \ bin
• De clic derecho en el .exe  > Seleccione  Fijar en la barra de tareas  / Enviar al  escritorio  /  Fijar para iniciar