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NO IMPRIME

Ejemplo: DESKJET GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola les escribo porque compre hace unos meses una impresora multifuncion hp deskjet gt 5820, al momento de imprimir imprimo un documento y luego de esto me aparece el siguiente mensaje: el papel no coincide, perop la impresora esta configurada para papel A4 y a su vez son documentos de word que tambien tienen ese tamaño de hoja, lo unico que puedo hacer es reiniciar la pc y reiniciar la impresora para imprimir un documento y asi cada vez que quiero imprimir algo, siguiendo los pasos que me dice ahi no pasa nada, imprimiendo la pagina de info de la impresora tampoco se pueden seguir los pasos, mas de una vez me dan ganas de sacarla y tirarla al suelo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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NO IMPRIME

Hola @WOND1981 ,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

Haga clic en el icono de Word y, a continuación, haga clic en Word para ejecutar el programa como administrador.

  

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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