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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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NO FUNCIONA USB DE LA IMPRESORA

HP Office Pro 8710
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La impresora tiene un puerto USB que es a donde envío mis escaneos. El puerto USB de repente dejó de funcionar, ya no lee las memorias y ya no puedo escanear a la memoria instalada en el puerto USB. 😞

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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NO FUNCIONA USB DE LA IMPRESORA

Hola @LANDIN ,

 

En este caso puede ser una cuestión de bloqueo temporal en el puerto USB y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta el cable de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

4.  Revisa de nuevo si ya permite conectar la memoria USB.

 

Nos comentas como va. 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO FUNCIONA USB DE LA IMPRESORA

Muchas gracias por el consejo... Pero sigue igual. Lo realicé varias veces y no, no pude hacer funcionar el USB... Alguna otra recomendación? 

Gracias!

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Rector Rector
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NO FUNCIONA USB DE LA IMPRESORA

Hola @LANDIN ,

 

Entonces si después de reiniciar la impresora sigue sin funcionar el puerto USB, entonces ya es necesario pedir el Servicio Técnico HP para llevar la impresora a revisar.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación