NO FUNCIONA EL ESCANER

[ASTERIX33]

Tengo la impresdora HP Photosmartt 5520 y he cambiado de Windows 7 a Windows 10, he instalado los driver y la impresora funciona pero el escaner no. Que debo hacer?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Revise:

• Error en la conexión USB del escáner (Windows)
•  Error en la conexión de red del escáner (Windows)
•  La impresora no tiene conexión

Intente escanear con otras opciones:

HP y Microsoft han desarrollado herramientas y aplicaciones para escanear desde un equipo con Windows. Estas aplicaciones incluyen la aplicación HP Scan and Capture, Paint de Windows y la aplicación Scan de Windows.

• Aplicación HP Smart (Windows 10): Busque HP smart en la tienda de Microsoft para descargar e instalar esta aplicación. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).
• Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde la impresora o cámara web. Necesita tener un controlador de funciones completas instalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
• Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque windows scan en la tienda de Microsoft para descargar e instalar esta aplicación.
• Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque painten Windows y luego abra la aplicación de escritorio Paint. Haga clic en Archivo o en el ícono del menú  y luego haga clic en Desde escáner o cámara.
• Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque fax en Windows para abrir la aplicación de escritorio y luego haga clic en Nuevo escaneo.
• Utilidad Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora y úsela para abrir el Servidor web incorporado (EWS) en un navegador web. En el sitio web de su impresora, haga clic en Webscan en la ficha Escanear.

[ASTERIX33]

Ha sido genial, con la  Aplicación HP Smart (Windows 10) no es que se me haya solucionado, pero me da por lo menos una opción viable. Muchas gracias

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Saludos!