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Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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NO CONSIGO INSTALAR MI IMPRESORA HP COLOR LASERJET PRO MFP M176N

IMPRESORA HP COLOR LASERJET PRO MFP M176N
Microsoft Windows 11

AL INTENTAR INSTALAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA, EN EL PASO DE "CONEXIÓN DEL PRODUCTO" NO SE CONECTA LA IMPRESORA. ME SALE MENSAJE: "LA OPERACION DE INSTALACION HA TARDADO DEMASIADO TIEMPO EN EJECUTARSE. SE TRATA DE UN ERRO GRAVE QUE IMPIDE UTILIZAR EL PRODUCTO. REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A EJECUTAR ESTE INSTALADOR. SI EL PROBLEMA PERSISTE, VISITE EL SITIO WEB DE ASISTENCIA TECNICA DEL PRODUCTO."

 

HE REINICIADO Y EL PROBLEMA PERSISTE, HP NO ME DA ASITENCIA TELEFONICA POR NO ESTAR EL PRODUCTO EN GARANTIA, EL ASISTENTE VIRTUAL NO ME DA UNA SOLUCIÓN VALIDA.

 

YA HE PROBADO A USAR HP PRINT AND SCAN DOCTOR, A APAGAR Y ENCENDER, A CAMBIAR DE PUERTO USB EL CABLE DE CONEXIÓN Y NO SE INSTALA LA IMPRESORA.

 

¿ALGUNA IDEA?

 

GRACIAS

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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NO CONSIGO INSTALAR MI IMPRESORA HP COLOR LASERJET PRO MFP M176N

Hola @OKGOOGLE ,

 

1. En este caso para revisar la conexión lo primero sería cambiar de cable USB, porque en algunas ocasiones estos cables pueden tener falla y al cambiarlo se comprobaría si está todo bien.

 

2. Luego sería mandar la instalación con el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M176/Color_LJPro_MFP_M176_full-solution_15322.exe

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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NO CONSIGO INSTALAR MI IMPRESORA HP COLOR LASERJET PRO MFP M176N

Hola @OKGOOGLE .

Desactive el antivirus por un momento, luego descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M176/Color_LJPro_MFP_M176_basic-drv_15322.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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