NO CONECTA EL CABLE DE RED DE LA IMPRESORA CON EL COMPUTADOR EN EL PROCESO DE INSTALAR EL DRIVER

[ALURAIS]

Baje el controlador para la impresora LASERJET PRO 400 MFP M425dn, pero llego hasta el punto donde indica que debo conectar la impresora al computador mediante el cable de red, realizó el paso y no pasa nada, como si no la detectara. Reinice varias veces la impresora al igual que el computador, e inclusive cambie de cable de red y no se soluciona, pensé que era el computador y realice el mismo proceso en otro computador y tampoco funciono. Ya he probado con el contralor que indica la página y también probé con el de ayuda 123 y nada.

Agradezco sus comentarios.

[resistencia]

Estimado @ALURAIS 

Use esta herramienta de diagnostico y vea si lo puede ayudar,. Desactive los firewall de su equipo en dado caso.

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[ALURAIS]

Gracias por responder, pero veo que no hay como tal una impresora instalada es decir no la detecta, no se si tenga algo que ver que la instalación la estoy tratando de realizar por cable de red y no de usb.

[resistencia · Accepted solution]

pruebe primero hacerla por USB, una vez que funcione , vuelve a instalar el software y la convirrte a conexion por red

[ALURAIS]

Finalmente después de varios intentos me dejo realizarlo mediante conexión inalámbrica, Gracias por los comentarios para ayudarme.