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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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NO APAGA

HP 3050
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, descargue los controladores via Web y en idas y venidas mi impresora quedo prendida (encendida) y no he vuelto a porde apagarla. La he reseteado, dejado sin energia toda una noche y no he tenido resultados, me podran ayudar?. muchas gracias

Etiquetas (1)
9 RESPUESTAS 9
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NO APAGA

Hola COLIDIAZ 

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar donde esta el problema.

 

Si desconectas el cable de poder se logra apagar. ¿Cierto?

 

De igual manera asegúrate de que este conectado en una toma de pared directa sin reguladores ni equipos de alto consumo conectados ya que esto puede afectar.

 

 

Espero tu respuesta.

 

Saludos.

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NO APAGA

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

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NO APAGA

No. aun no se soluciono, sera que no hace contacto la tecla de prendido y apagado?

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NO APAGA

Hola COLIDIAZ 

 

El error puede ser en la impresora, ¿Qué sucede si se desconecta el cable de poder?

 

Para  poder asegurarte del funcionamiento del equipo, no lo conectes en una toma de pared con equipos de alto consumo.

 

¿Notas algún daño en el botón de encendido?

 

Saludos.

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NO APAGA

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

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NO APAGA

Mil disculpas par la tardanza en responder. El toma el la que esta enchufada la impresora no nay nada mas que la PC . Ltecla de encendido y apagado pense que podria ser parte del problemas. Ahora bien otra pregunta, tendra algo que ver el router de mi wifi que esta ubicado por sobre la impresora?

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NO APAGA

Hola COLIDIAZ

 

Comprendo, en este caso el problema puede ser por el equipo que no este funcionando de la mejor manera.

 

Si la tecla esta dañada podría ser el problema. ¿Tienes problemas para encender el equipo?

 

En todo caso si persiste la falla te recomiendo el revisar con un técnico de tu confianza para revisar la impresora.

 

Saludos.

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NO APAGA

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos.

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NO APAGA

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos.

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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