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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NI PDFS NI WORD

Ejemplo: hp laser jet pro m15 w
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

No imprime ni word ni pdfs, al imprimir se ve que esta enviando señal a la impresora pero en la cola de impresiòn no llega nada, ya cambie controlador.

4 RESPUESTAS 4
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NI PDFS NI WORD

Intenta imprimir, desde el Word y el Adobe Acrobat Reader de formato portable document file (.pdf).

Puedes ver para Adobe ... https://support.hp.com/co-es/document/c02778067

O, desde esta aplicación gratuita ... https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot%3Aoverviewtab

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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NI PDFS NI WORD

Hola @AIDA2 

 

Ve al control panel  y luego dispostivos y impresoras y fijate que este la impresora como predeterminada.

 

Si aun asi persiste el problema prueba imprimir en vista previa y ver que impresora te muestra como prederterminada, si es la misma tuya prueba selecciona la que dice Fax y ver si puedes imprimir por alli.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Mira también, este link ... https://support.hp.com/co-es/document/c02119278

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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NI PDFS NI WORD

Hola    @AIDA2 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

Haga clic en el icono de Word y, a continuación, haga clic en Word para ejecutar el programa como administrador.

  

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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