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TylerRhein Estudiante
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Mi pc dejó de reconocer mi impresora hp in tank wireless 415

hp ink tank wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Solicito su ayuda mi pc all in one de hp dejó de reconocer la impresora hp ink tank wireless 415 con aplicación hp smart la he reinstalado varias veces y sigue sin poder reconocerla

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Mi pc dejó de reconocer mi impresora hp in tank wireless 415

Hola @TylerRhein .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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