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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

samsung xpress m2070
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hasta ayer mi multifunción imprimía sin problema. Hoy he ido a imprimir y me salía un mensaje de que comprobara que las conexiones entre el pc y la misma estaban bien, todo estaba ok, de hecho, he probado la multifunción en el portatil con w8 y funciona bien. He probado a desinstalar de panel de control y volver a instalarla, (sin conectarla, porque si la instalo conectada no me la detecta como que esta activa) y ahora cuando imprimo, me sale como para guardar el archivo pero nada de imprimir. En cuanto conecto el usb de la multifunción a la torre, en administrador de dispositivos aparece en los controladores bus serie universal un simbolo de exclamación en "compatibilidad con impresoras USB" he probado a darle a desinstalar pero no me deja. A todo esto, intento meterne en windows defender y me aparece un error.. no sé , todo muy raro, de hecho, he intentado instalar una brother  y tampoco me la detecta... Si alguien puede arrojar un poco de luz, ¡¡ estoy desesperada!!! ¡¡He intentado todo!! , gracias de antemano!! 

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8 RESPUESTAS 8
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Puedes ver las instrucciones que se brindan, en el sitio de la impresora, desde ... https://support.hp.com/co-es/product/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer-series/1645...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Ya he intentado las recomendaciones a las que haces referencias, y por eso he recurrido a preguntar en el foro. Gracias

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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Desinstala la impresora, desde el Administrador de Dispositivos, o desde Configuración Impresoras e instálala nuevamente, desde el sitio que te indiqué en el anterior post, para el software, firmware y controladores y prueba.

 

El otro procedimiento es, resetear la impresora, desde ... https://www.youtube.com/watch?v=UmMEFkcbvl8

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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New working instructions how to reset a Samsung Xpress printer model SL-M2070 / SL-2070F / SL-2070FW. The compatible toner cartridge is MLT-D111S.The Samsun...
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

El tema esta en que eso ya lo he hecho, pero el sistema no me reconoce la impresora, cuando instalo los controladores me dice que no hay ninguna impresora conectada, y si lo instalo con la impresora desconectada después tampoco la reconoce. ¿Para que tendría que resetear la impresora, si la impresora con otro pc si que funciona?. 

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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Cada ordenador tiene una configuración y para lograr la conexión o emparejamiento, es necesario que la resetees y la menciones como predeterminada.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Te aconsejo, que si no tienes cabal conocimiento, del uso y los riesgos que corres, al modificar/borrar, los registros, con "regedit", no lo apliques.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Mi pc con w10 no detecta mi multifunción

Muchas gracias a todos por vuestra respuesta. Al final me daba error en el sistema no sé porque, así que lo formatee de nuevo ( el pc es nuevo, el sistema w10 llevaba 1 mes instalado) y le puse Windows 8 con driver eastylocalicé los drivers y de momento todo bien (ojalá así siga). Saludos!!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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