cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
JazzMedrano Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
69
Reportar Mensaje

Mi ordenador HP Envy 6 no conecta con la impresora HP F4500 series

Impresora HP Deskjet F4500 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Después de un cambio de cartuchos la impresora no funcionaba. Después de varios intentos decidí desinstalarla y volver a instalarla. Cosa que he hecho dos veces. ahora el ordenador la reconoce y me da un mensaje de que está en perfecto funcionamiento. Pero luego no me funciona a la hora de mandar imprimir una hoja de prueba o tratar de usar el HP Scan and Capture.

¿Qué puedo hacer?

Gracias por tu ayuda.

Carlos

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
18,930 1,897 7,362
Mensaje 2 de 2
66
Reportar Mensaje

Mi ordenador HP Envy 6 no conecta con la impresora HP F4500 series

Hola @JazzMedrano ,

Para revisar el funcionamiento básico de la impresora manda la hoja de pruebas.

 

1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.

2. Presiona el botón de Encendido y Cancelar ) al mismo tiempo durante 10 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te sale una hoja como la siguiente:

Illustration of the extended self-test report

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Etiquetas (2)
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación