Mi ordenador HP Envy 6 no conecta con la impresora HP F4500 series

[JazzMedrano]

Después de un cambio de cartuchos la impresora no funcionaba. Después de varios intentos decidí desinstalarla y volver a instalarla. Cosa que he hecho dos veces. ahora el ordenador la reconoce y me da un mensaje de que está en perfecto funcionamiento. Pero luego no me funciona a la hora de mandar imprimir una hoja de prueba o tratar de usar el HP Scan and Capture.

¿Qué puedo hacer?

Gracias por tu ayuda.

Carlos

[ferRX]

Hola @JazzMedrano ,

Para revisar el funcionamiento básico de la impresora manda la hoja de pruebas.

1. Enciende la impresora y colocar hojas de papel.

2. Presiona el botón de Encendido y Cancelar ) al mismo tiempo durante 10 segundos.

La impresora toma la hoja y te sale una hoja como la siguiente:

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.