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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

Mi mac no encuentra mi HP Deskjet 3525

HP Deskjet Ink Advantage 3525
macOS 10.15 Catalina

Me he cambiado de casa y al instalar mi nueva red wifi, e intentar instalar la impresora conectándola con mi macbook, pero el programa HP Easy Start no la detecta. Al igual que si entro por preferencias del sistema/impresoras/añadir. No la detecta.

Por lo que he leído por ahí, en el botón de la impresora de "conexión inalámbrica" debería de encenderse una luz, pero a mí no se me enciende, aunque en mi casa antigua tampoco se me encendía nunca y la conecté.

¿Alguna ayuda?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector
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Resuelto!

Mi mac no encuentra mi HP Deskjet 3525

@Kans 

Hola,

HP e-All-in-One sólo admite conexiones de 2,4 GHz.


Restaure la configuración de red a la configuración predeterminada.

  1. Presione el botón Conexión inalámbrica para tener acceso al menú Configuración inalámbrica.
  2. Seleccione Restaurar valores predeterminados.
  3. Confirme la selección, para restaurar los valores predeterminados.

Entonces, por favor siga los pasos 1 y 2 del siguiente link HP: La impresora no se encuentra durante la instalación del controlador (Mac).


No dude en contactarnos si nos necesita.

Cordialmente,:Wink:



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Rector
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Resuelto!

Mi mac no encuentra mi HP Deskjet 3525

@Kans 

Hola,

HP e-All-in-One sólo admite conexiones de 2,4 GHz.


Restaure la configuración de red a la configuración predeterminada.

  1. Presione el botón Conexión inalámbrica para tener acceso al menú Configuración inalámbrica.
  2. Seleccione Restaurar valores predeterminados.
  3. Confirme la selección, para restaurar los valores predeterminados.

Entonces, por favor siga los pasos 1 y 2 del siguiente link HP: La impresora no se encuentra durante la instalación del controlador (Mac).


No dude en contactarnos si nos necesita.

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Mi mac no encuentra mi HP Deskjet 3525

Muchas gracias por la respuesta. Funcionó!!

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Mi mac no encuentra mi HP Deskjet 3525

Hola

degraciadamente la solución solo funcionó temporalmente. Pude imprimir y escanear, pero desde el día siguiente estoy otra vez igual. se establece la conexión entre mi macbook o mi teléfono con la impresora.

¿Qué más puedo hacer?

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Mi mac no encuentra mi HP Deskjet 3525

Quise decir que NO hay conexión entre la impresora y los ordenadores o móviles.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación