cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
439
Reportar Mensaje

Mi impresora nueva HP DESKJET 2633, NO ME DEJA IMPRIMIR POR " ESPERANDO AUTENTICACIÓN"

MAC BOOK AIR 13
Mac OS X 10.10 Yosemite

Impresora nueva Hp Deskjet 2633, se baja perfectamente archivos y su ejecución, agregada por wifi perfectamente, pruebas de impresión perfecto PERO NO PUEDO IMPRIMIR DOCUMENTOS, MENSAJE:  "ESPERANDO AUTENTICACIÓN"

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,581 370 1,509
Mensaje 2 de 4
419
Reportar Mensaje

Mi impresora nueva HP DESKJET 2633, NO ME DEJA IMPRIMIR POR " ESPERANDO AUTENTICACIÓN"

Hola solimar buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba por favor de la siguiente manera en el equipo donde esté conectada físicamente la impresora:

 

1. Abre Preferencias del Sistema y da click en “Impresoras y Fax”

2. Da click derecho en la impresora afectada y elige la opción “Reiniciar el sistema de Impresión”. Esto eliminará todas las impresoras configuradas en el equipo.

3. Añade la impresora nuevamente haciendo click en “+”.

4. Da click en el botón “Preferencias de Compartir” o bien, selecciona la opción “Compartir” de las Preferencias del Sistema.

5. Comprueba que “Compartir Impresoras” esté seleccionado y que la impresora en cuestión sea la correcta, además de que el grupo “Todos” tenga permisos de “Pueden Imprimir”.

6. En la máquina remota, lo ideal sería quitar la impresora y reinstalarla usando la opción “Impresoras y Fax” de las preferencias del sistema, haciendo click en “+” y seleccionando la impresora necesaria.

 

Prueba funcionalidad y nos comentas como te fue. 

 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
392
Reportar Mensaje

Mi impresora nueva HP DESKJET 2633, NO ME DEJA IMPRIMIR POR " ESPERANDO AUTENTICACIÓN"

Hola y gracias a todos por contestar a mí pregunta. He hecho todo lo que me habeís ha aconsejado pero sigo con el mismo problema. La verdad no estoy contenta con la compra por las siguientes razones:

 

1. Compré la impresora en el mes de mayo y sigo sin poder imprimir.

2. Tuve que llevarlo al servicio técnico porqué se baja archivos de programación. pero no se ejecutaban.

3. Me cambiaron la impresora por una nueva.

4. Con la nueva no tuve esos problemas PERO SIGO SIN PODER IMPRIMIR. mensaje: "ESPERANDO AUTENTICACIÓN"

 

DESESPERADA!!

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,581 370 1,509
Mensaje 4 de 4
383
Reportar Mensaje

Mi impresora nueva HP DESKJET 2633, NO ME DEJA IMPRIMIR POR " ESPERANDO AUTENTICACIÓN"

Hola  solimar buen día, con gusto te continuaré ayudando. 

 

 

Puedes probar con los pasos que se han compartido en el siguiente documento. 

 

 

https://support.apple.com/es-mx/HT203343

 

 

Me comentas lo que sucede. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación