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sandraafdez Estudiante
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Mi impresora no se conecta

Tengo una impresora HP Photosmart C3180 pero mi ordenador la reconoce como una HP ePrint+JetAdvantage por lo que no me deja imprimir ni escanear...Necesito ayuda.

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Rector Rector
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Mi impresora no se conecta

Hola @sandraafdez ,

En este caso si no se conecta, lo primero es revisar la conexión del cable y probar con el asistente de impresoras.

 

1.  Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

2.  De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar que pueda ser la causa.

 

3.   También prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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