Mi impresora no se conecta a internet

[pat01]

Mi impresora se desconectó hace unos meses porque no se podía conectar a mi red 5G. He llamado a mi compañía de telefono para que me separen las bandas y pueda conectarse a la 2.4.

Mi portátil ya esta conectado a la 2.4, pero la impresora no deja de parpadear, tanto el símbolo del WiFi como una exclamación amarilla que sale debajo. Mi portátil no encuentra la impresora por BlueTooth. 

En la aplicación me pone que "impresora fuera de línea", o "compruebe su cuenta"...

No sé que hacer porque no dejo de reiniciarla, pulsar el botón del WiFi y luego la X para reiniciar la red como dicen en la página de HP pero nada funciona. 

[ferRX]

Hola @pat01 

Prueba con reiniciar la conexión Wifi con los botones de la impresora y luego vuelve a instalar el controlador.

1.  Enciende la impresora y presiona los botones Cancelar - X y Wifi durante 10 segundos.

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.

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• https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJM139-M142/HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_UWL_54...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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