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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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Mi impresora no se conecta a internet desde que cambiaron el router

HP deskjet 3764

Tuvieron q cambiar el router y desde entonces mi impresora no se conecta a internet y no sé si tengo q restablecer los valores de fábrica de la impresora o puedo hacerlo de otra forma, es un hp deskjet 3764 all in one

2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,983 597 2,442
Mensaje 2 de 3
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Mi impresora no se conecta a internet desde que cambiaron el router

Estimada @LeticiaSF.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
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Rector Rector
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Mi impresora no se conecta a internet desde que cambiaron el router

Hola @LeticiaSF 

-.-. -.-.-..-

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

undefined

 

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.  

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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