Mi impresora no se apaga.

[RipperBoy]

Hola comunidad, mi impresora la conecto en la corriente y los led de encendido y de error se mantienen encendidos. Al presionar el botón de apagado/encendido, la impresora no responde. La PC tampoco la reconoce, a pesar de que está conectada a ella. 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/Resetear-HP-deskjet-f4480/td-p/719895

[RipperBoy]

Muchas gracias por la respuesta, pero no he podido solucionar mi problema.

[NoellyD]

Hola  RipperBoy buen día, con gusto te continuaré ayudando. 

¿Has logrado hacer los pasos que vienen en el link que compartió el experto @GOLD_MASTER?

Cuando conectas la impresora a la corriente, ¿queda alguna luz parpadeando o todas quedan encendidas fijas?

¿Cambiaste cartuchos recientemente?

¿Está conectada la impresora directamente a la toma de corriente o a través de un regulador de voltaje o UPS?

¿Cuál es la fecha de compra y de qué Ciudad/País te contactas?

Saludos!!

[RipperBoy]

Hola, NoellyD he seguido los pasos del link. Te responderé las preguntas que me haces.

1-Cuando conecto la impresora, quedan encendidos los led del botón de encendido, el led de error, además de todos los leds del botón tamaño de hoja.

2- He cambiado los cartuchos, son rellenados.

3- La conecto a traves de un regulador de voltaje.

4- La compré en Venezuela en el año 2009. Ahora vivo en Cuba.

Saludos

[NoellyD]

Gracias, si todos los led están encendidos, se debe a un error general de la impresora, tendría que ser revisado físicamente. 

Para ello, puedes verificarlo con algún técnico especializado de tu localidad para que puedan programar alguna reparación u opciones disponibles. 

Saludos!!