Mi impresora no reconoce mi cartucho de color

Ysaak_Morales · ‎16-11-2018

Buenas A todos

Eh tenido un problema con mi impresora. Es nueva, la acabo de instalar, pero tiene un error al reconocer el cartucho de color. El cartucho de color negro si me lo reconoce y no se como hacer para que reconozca el cartucho ya que si tiene tinta. Espero que puedan ayudarme, gracias.

PD: Ya reinicie la impresora pero me sigue marcando que no tiene el cartucho.

Maké · ‎16-11-2018

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c05446926

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Puedes bajar e instalar a HP Print & Scan Doctor y ejecutarlo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎18-11-2018

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1828A.exe

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP