Mi impresora no quiere imprimir

[Meg_234]

Hola Amigos, Buenas tardes,

El motivo por el cual me detengo a preguntar en busca de ayuda se debe a mi impresora HP LaserJet 1020 que no quiere imprimir. Valga la rebundancia. He estado buscando entre el foro y he probado de todo; más tristemente no ha funcionado. La impresora se instaló como es debido, sin ningún inconveniente, hasta que le di Imprimir página de prueba. En Ver lo que se está imprimiendo aparece mi documento en cola pero desaparece al segundo como si ya se hubiese impreso.

¿Qué debo hacer?

La he instalado y desintalado muchas veces ya 

Super agradecida por su atención y su pronta ayuda :smileyembarrassed:  

[Maké · Accepted solution]

Puedes, ver, para los controladores, que corresponden ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-1020-printer-series/439423/model/439428

https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=printjobstuckinqueue.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&lang...

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-laserjet-1020-printer-series/439423/model/439428/document/c0...

[ferRX]

Hola @Meg_234,

Sigue los pasos que ha comentado el Experto @Maké,

De manera adicional prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Meg_234]

Buenos días @Maké 

Muchas gracias por su ayuda, el problema de mi impresora se solucionó. Me costó un poco encontrarlo. Resulta que tenía un puerto de más y que por esa razón no me permitía imprimir correctamente.

Una vez más gracias,

Saludos 

[Meg_234]

Buenos días @ferRX

Muchas gracias por tu atención y tu ayuda, problema resuelto

Una vez más agradecida,

Saludos :smileyembarrassed: