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Carmenzrj Estudiante honorario
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Mi impresora no imprime

Ejemplo: gt 5810
Microsoft Windows Server 2016

hace dos meses al momento de imprimir me salió un mensaje que decia que faltaba tinta negra o algo similar no recuerdo, por falta de tiempo recién hoy pude comprar la tinta negra y  la tienda donde compre la tinta  me dicen que el cabezal está malogrado ,no se si es verdad pero no puedo imprimir a pesar que ya llene la tinta 

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Mi impresora no imprime

Hola Carmenzrj!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para solucionar el inconveniente, puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Saludos.,


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Carmenzrj Estudiante honorario
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Mi impresora no imprime

buenas tardes seguí los pasos que me dijeron ,en mi desesperación lo lleve a un técnico un saco el cabezal de la impresora diciemdome que posiblemente estaba mal o ya no servia la impresora 

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Mi impresora no imprime

Comprendo, ¿Qué solución te dio el técnico?

 

Saludos.,


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