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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 03-01-2022 08:28 PM
Necesito apoyo por que mi impresora no quiere imprimir aparte de que actualice mi computada a Windows 11 el modelo de la impresora es HP DeskJet Ink Advantage 3835, ya busque en todos lados y no encuentro la solución. Espero me puedan apoyar por que la ocupo para trabajar. Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 03-01-2022 11:00 PM
Hola @neto0803 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3830_2021A/DJ3830_2021A.exe
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 03-01-2022 11:00 PM
Hola @neto0803 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3830_2021A/DJ3830_2021A.exe
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
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- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 03-01-2022 11:42 PM
Hola @neto0803 ,
Prueba con actualizar el controlador >> Deskjet 3835 controlador básico - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 08-01-2022 03:11 PM
Muchas gracias por la respuesta, por fin se soluciono.
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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 08-01-2022 03:12 PM
Muchas gracias por la respuesta, ya se soluciono.
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Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835
el 08-01-2022 10:33 PM
Muy bien @neto0803 .
Saludos!
@neto0803 ha escrito:Muchas gracias por la respuesta, por fin se soluciono.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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