Mi impresora no imprime a color HP DeskJet Ink Advantage 3835

[neto0803]

Necesito apoyo por que mi impresora no quiere imprimir aparte de que actualice mi computada a Windows 11 el modelo de la impresora es HP DeskJet Ink Advantage 3835, ya busque en todos lados y no encuentro la solución. Espero me puedan apoyar por que la ocupo para trabajar. Muchas gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @neto0803 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3830_2021A/DJ3830_2021A.exe

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

[ferRX]

Hola @neto0803 ,

Prueba con actualizar el controlador >> Deskjet 3835 controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[neto0803]

Muchas gracias por la respuesta, por fin se soluciono.

[neto0803]

Muchas gracias por la respuesta, ya se soluciono.

[GOLD_MASTER]

Muy bien  @neto0803 .

Saludos!

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@neto0803  ha escrito:

Muchas gracias por la respuesta, por fin se soluciono.

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