Mi impresora no funciona si no desconecto el usb y la aliemtacion cada dia

[Javier3]

Hola a todos

Tengo desde hace dias el siguiente problema, cuando quiero imprimir algo, la impresora no responde, la unica solucion es quitar el cable usb conectado al pc, desconectar la alimentacion de la impresora, y seguidamente volverlo a conectar todo, entonces ya funciona durante unas horas, pero al dia siguiente nuevamente falla.

He reinstalado todo, he usado el Hpprint Scan Doctor y no encuentra nada, alguien se ha encontrado con algo similar ??

Tambien como es logico he verificado la integridad de windows y esta todo bien, con lo cual ando perdido.

Muchas gracias ¡¡¡

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Javier3 

Verifique en su computadora que los puertos USB no este activo el ahorro de energía en el Administrador de dispositivos, y luego vea que el cable USB  este en buen estado y  si es necesario cambiarlo si tiene algun defecto el cable .

[Javier3]

Muchas Gracias Resistencia, ya probe ecambio de cable y continuaba el problema igual, ahora he mirado todos los puertos Usb, y efectivamente he visto que habia dos en los cuales estava activado el ahorro de energia y ya los he desactivado

El ordenador es un VIVOPC VC-66 en el cual comparte todos los USb que interiormente se conparten entre ellos, y quizas este fuera el problema.

Hoy de momento no tengo nada que imprimir, por lo cual esperare a que tenga algo y entonces te contestare con el resultado

Muchisimas Gracias por tu ayuda

Javier3

[Javier3]

Hola Resistencia

Habia ya escrito un comentario pero al parecer no se ha grabado correctamente

Gracias por tu ayuda, si tu solucion ha funcionado perfectamente, salvo una incidencia de ayer donde observe que otra vez la impresora estaba sin alimentacion.Pienso que posiblemente fue un microcorte de la electricidad, no lo puedo asegurar, pero volvio a encenderse al pulsar el boton.

Desconozco si alguna actualizacion de windows modifico la gestion de energia, ya que las casillas estaban desde siempre desmarcadas, es dificil conocerlo, pero lo importante es que ahora funciona perfectamente y para mayor seguridad volvi a reinstalar todo de nuevo

Mil gracias por tu ayuda y Saludos Cordiales

Javier3