Mi impresora no funciona para imprimir

[PhilipFRA030919]

Buenas tardes. Actualicé mi iMac a macOS Big Sur Versión 11.1 y desde ese momento mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 1515 no funciona para imprimir. Cada vez que envío una impresión aparece la leyenda "Impresión - Waiting for printer to become available" y nunca imprime. He desinstalado los drives de la impresora varias veces y los he vuelto a instalar, descargando la última actualización de la página de HP y no ha funcionado. También he instalado la impresora con ayuda de HP Easy Start y de HP smart y tampoco ha funcionado. Siempre aparece el mismo letrero "Impresión - Waiting for printer to become available". Quisiera saber qué debo hacer para que funcione mi impresora HP en macOS Big Sur Versión 11.1. Será que este es un error que no han corregido en Mac o en HP de compatibilidad? O acaso ya no podré utilizar más mi impresora con mi MAC? Por favor ayúdenme.

[GOLD_MASTER]

Hola @PhilipFRA030919 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2020/macos/001-41745-20201210-DBC9B46B-88B2-4032-87D9-449AF1D20804/Hew...

Por ultimo verifique si se solventó el problema.

[PhilipFRA030919]

Muchas gracias por el mensaje de respuesta. Pero he ensayado varias veces el consejo, descargue e instale el controlador recomendado y NO me funcionó. Sigue presentado el mismo problema: "Impresión - Waiting for printer to become available".

Me parece que el controlador de la impresora de HP no ha sido actualizado para que funcione con macOS Big Sur versión 11.2.1. Ustedes saben cuándo HP hará esa actualización para poder seguir utilizando mi impresora HP Deskjet Ink Advantage 1515? Que atento sus respuesta sobre este punto. 

[ferRX]

Hola @PhilipFRA030919 ,

1. Primero desinstalar la impresora con el siguiente asistente de HP

• >> Asistente para desinstalar impresoras HP - MacOS

2. Luego vuelve a instalar con el siguiente controlador de HP para Mac

• >> Controladores Deskjet para MacOS v.5.1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

@PhilipFRA030919 .

1. En su Mac, selecciona menú Apple   > Preferencias del Sistema y haz clic en "Impresoras y escáneres".
2. Seleccione su impresora en la lista y haga clic en el botón Eliminar  .
3. Haga clic en el botón Agregar 

 y, si se muestra un menú desplegable, seleccione "Agregar impresora o escáner".

Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrá que esperar un par de minutos hasta que aparezca su impresora.

1. Seleccione su impresora cuando aparezca en la lista y realice una de las siguientes operaciones:
• Usar AirPrint: Si conectó una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y seleccione AirPrint.

Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.

• Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haga clic en el menú desplegable Usar y elige "Seleccionar software".
• Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haga clic en el menú desplegable Usar y seleccione Otros. Seleccione el archivo y haga clic en Agregar.