Mi impresora no es compatible con HP Smart

MatiasOqui · ‎01-02-2021

Buenos dias:

No puedo acceder a los controles de la impresora porque Adobe Flash Player ya no esta dispoble.. Trato de instalar y configurar la impresora con HP Smart y me dice que HP Smart no es compatible con este modelo de impresora.. Como hago para acceder a los controles de impresion??

Muchas gracias..

resistencia · ‎01-02-2021

Estimado @MatiasOqui

no es compatible, use las siguiente alternativas

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de las alternativas para escanear esta son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

O...
HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
Windows Scan:
https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C: Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

Mi ayuda es voluntaria

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ferRX · ‎01-02-2021

Hola @MatiasOqui ,

Revisa en los siguientes mensajes del foro para ver las opciones alternativas:

>> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas
- >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear en Win...

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

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MatiasOqui · ‎01-02-2021

Ante todo muchas gracias por responder.. Pero mi problema no es ese.. mi problema es que no puedo acceder al panel de supervicion de la impresora.. no me muestra niveles de tinta no puedo acceder a los servicios de la impresora..

escanear tengo programas para escanear necesito solucionar ese tema.. porque me aparecen caracteres raros cuando mando a imprimir.. no puedo seleccionar calidad de impresion ni hoja ni si quiero usar tinta negra o color.. no me deja seleccionar nada..

resistencia · ‎01-02-2021

@MatiasOqui

Entre al panel de control lu ego haga clic en Dispositivos y impresoras, se pone sobre su impresora y hace clic con el boton derecho del mouse, luego selecciona en el menu preferencias de la impresora y lue, busca la pestaña de mantenimiento , diagnostico / segun la impresora y alli va ver los iconos para nivel de tinta, alineación, etc ..

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ferRX · ‎01-02-2021

Hola @MatiasOqui ,

En este caso es posible que requiera instalar el controlador para la impresora, prueba con el siguiente:

>> Controlador básico Impresora Photosmart C4780 - Windows