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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
773

Mi impresora no conecta

HP ENVY PHOTO 7134
Microsoft Windows 11

La impresora HP ENVY PHOTO 7134 estaba funcionando correctamente hasta que un día realizando una actualización se quedó trabada en la pantalla de carga de inicio con el símbolo HP y debajo la barra azul de descarga casi finalizada. Se ha reiniciado el proceso varias veces, se dejó durante unos días encendida pero no avanzó apareciendo desde entonces que mi impresora está desconectada. Finalmente se ha intentado conectar con cable USB y también reinstalando pero sin éxito en ambas alternativas. ¿Qué más puedo hacer para conseguirlo?  

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Mi impresora no conecta

Estimado @Noah-A 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5

Mi impresora no conecta

He seguido los pasos que me ha dicho pero el problema sigue sin resolverse, se queda parada sin terminar de actualizar. Hay algo más que cree que podría intentar? Muy agradecida por su ayuda.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 5

Mi impresora no conecta

Conecte  la impresora un cable USB y pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_2208A/EN7100_2208A.exe 

 


Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5

Mi impresora no conecta

Lo he descargado pero no aparece identificada la impresora

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación