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Mi impresora imprime antes de coger el papel
el 31-01-2021 12:27 PM
Buenas, tengo una impresora HP ENVY 6032 y casi que desde el primer día funciona mal al imprimir. Contacté con el servició técnico hace un mes y me ayudó, tocando el botón de apagado durante 60' y luego de fotocopiar, 40' más con los dos botones de atrás.
Ahora me ha vuelto a pasar y el servicio técnico no me contesta.ç
El problema es el siguiente: imprimo en papel fotográfico o de 300g y empieza a imprimir antes de coger el papel, por lo tanto, imprime como mucho, el final en la parte principal de la hoja y me quedo con media impresión o menos. Cuando lo he hecho con papel más fino no he tenido ese problema, pero no entiendo porque me pasa si esta impresora esta hecha para estos papeles....
A ver si podéis ayudarme, muchas gracias!!!
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Mi impresora imprime antes de coger el papel
el 31-01-2021 12:30 PM
Estimado @Lu06
Actualice el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6000_2049A/EN6000_2049A.exe
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Mi impresora imprime antes de coger el papel
el 31-01-2021 12:51 PM
Gracias por responder!
Lo he intentado y encuentra la impresora (con otro enlace, el tuyo no me ha dejado), pero me dice que no contiene actualizaciones para mi dispositivo...así que quizas es otra cosa 😞
Gracias igualmente
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Mi impresora imprime antes de coger el papel
el 31-01-2021 01:33 PM
pruebe a seguir los pasos del siguiente doucmento
https://support.hp.com/uy-es/document/c06585364
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