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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora hp 3833 solo imprime en Blanco y Negro

HP Officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Mi impresora sólo imprime en blanco y negro, salvo cuando hago la prueba de impresión de diagnóstico, que la imprime correctamente en color. Los cartuchops aparecen bien instalados y alineados.

A partir de ahí, ni jpg, ni pdf, etc. Aparecen en color en pantalla, pero cuando imprimo, salen siempre en blanco y negro.

Muchas gracias!!

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4 RESPUESTAS 4
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Mi impresora hp 3833 solo imprime en Blanco y Negro

Hola @Iñaki99 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi impresora hp 3833 solo imprime en Blanco y Negro

Todavía estoy con ello, me está dado mucho la lata.

He tenido que reinstalarlo todo de nuevo y por separado (firmware, drivers, programa), ya que el pack me indicaba que se había instalado correctamente y no me aparecia la impresora para poder imprimir por ninguna parte.

Por fin he conseguido que imprima (y en color), pero ahora no me aparece el asistente de impresión, escaner y fax y no puedo escanear.

Me podeis ayudar, por favor?

Muchas gracias!

Un saludo!

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Mi impresora hp 3833 solo imprime en Blanco y Negro

Hola @Iñaki99 ,

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora hp 3833 solo imprime en Blanco y Negro

Justo acabo de hacerlo y de escanear correctamente.

El camino ha sido más largo, pero parece que ahora funciona.

Todavía tengo que probar cosas, ya que no me permitia escanear pdf, no encontraba la impresora.

seguiremos informando...Muchas gracias!!

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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