Mi impresora ha dejado de funcionar de repente sin posibilidad de USB ni de inalambrico

[cromeroj]

Hola , tengo una impresora deskjet 3630 que me ha salido buenisima, la tengo con soporte de tinta con HP desde hace 7 años, de hecho la garantia ha expirado hace 6 años, pero supongo que no sera la causa de que haya dejado de funcionar inalambricamente. Primero y de repente no funcionaba nada, de ninguna manera y despues de conectarme con HP Support Doctor Scan, he logrado conectarme mediante USB, pero inalambricamente, no hay manera y siempre da error de conexión, aunque linea de conexión wifi es la correcta  (igual PC e Impresora) con su clave correcta, pero no hay forma. Esto me preocupa xq a ver como se conecta HP para ver lo que he impreso todos los meses, si no puede conectarse inalambricamente?. Sabeis una forma de volver a conectarme que no siga las especificaciones de HP Doctor?. POrque con el no ha funcionado. Gracias

[CleidermanY]

Hola @cromeroj , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[cromeroj]

hola,

el nombre de la impresora es : Deskjet 3630

el FPU No.- F5S43-64002

fecha de compra aprx. : 2016

Quedo a la espera de su respuesta

Gracias

Un saludo

[cromeroj]

Se me olvidaba, es Pais de compra : España

Un saludo

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información.

En ese punto le voy a enviar un video con el paso a paso para que realice la instalación esta bien.

https://www.youtube.com/watch?v=FivHgFZkSys

Saludos!

[cromeroj]

Muchas Gracias por su atención

Un saludo

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Sin problemas estamos para ayudarle.

Cualquier otra duda que posea nos contacta sin ningún problema para ayudarle, esta bien.

Saludos!