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Mi impresora está bloqueada.

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buen día, tengo una impresora HP PSC 1210 all in one, no la tenía en servicio hace algún tiempo, ahora que la necesito, le compré sus cartuchos nuevos, pero cuando la enchufe se prenden las luces de comprobar papel, comprobar cartuchos, tipos de papel, tamaño y en copias de ilumina un 8, no me permite apagarla y solamente puedo realizar la página de prueba para color. Que podría hacer para solucionar el problema?... Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mi impresora está bloqueada.

Hola @Fparra2019 .

 

  • Encienda la impresora.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  • Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  • Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  • Espere al menos 60 segundos.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    nota:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  • Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  • Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  • Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  • Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  • Intente imprimir.

 

 


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