Mi impresora escribe una pagina y la otra la larga en blanco

[Policarpo]

Hola Mi impresora cuando quero imprimir desde word u otra aplicacion me dice tamaño de papel inesperado en bandeja 2 cargar A4 pulse OK para continuar, lo hado y me imprime una hoja con tonner y la siguiente blanca y asi sucesivamente hasta terminar el documento.

Por lo que uno de 4 se convierte en uno de 8 hojas 4 impresas y cuatro en blanco

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-400-mfp-m425/5096243/document/c04997569

Quizá tenga una configuración de tamaño del papel incorrecto:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/model/40...

Desactive el soporte bidireccional:

En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Policarpo]

Muchas gracias está fue la solución. Gracias por tu aporte la verdad era difícil trabajar de a una hoja

[GOLD_MASTER]

Que bien que haya solucionado el problema.