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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
82
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Mi impresora dice que los cartuchos son incompatibles

HP DeskJet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A la hora de instalar la impresora, dice que los cartuchos son incompatibles. 
Con la impresora venían los cartuchos M0H50A Tricolor y M0H51A Black

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,160
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora dice que los cartuchos son incompatibles

Hola Reichell!

 

Con gusto te puedo ayudar, puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional. ¿Retiraste el embalaje de los cartuchos antes de colocarlos?

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación