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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Mi impresora dejó de reconocer el cartucho negro mientras imprimía

HP deskjet 2135

Mi impresora dejó de reconocer el cartucho negro mientras imprimía un documento y ya no lo reconoció más. 

Saqué el cartucho, limpié las conexiones y sigue sin reconocerlo. 

¿Cual sería una solución para este problema?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,084
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Mi impresora dejó de reconocer el cartucho negro mientras imprimía

Hola Marcela_Viveros!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional, me puedes enviar fotos de los lados del cartucho por mensaje privado.

 

Saludos!

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