Mi impresora Tango no se enciende

[Toincainto]

Buenas tardes. Después de un día de utilizar la impresora funcionando correctamente, por la tarde estaba apagada y ya no se ha vuelto a encender. He probado a cambiarla de enchufe y con otro cable de alimentación pero no ha funcionado. Es como si no le llegase corriente ¿Se os ocurre que hacer?

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Realiza lo siguiente:

1. Desconecta el cable USB de la parte posterior de la impresora (Si lo tienes conectado).

2. Retira los cartuchos de tinta de la impresora.

3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.

Espera al menos 60 segundos.

4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de corriente  directa, si no enciende sola la impresora, enciéndela, espera a que se estabilice.

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[Toincainto]

Muchas gracias Estela. Lamentablemente la sugerencia no ha resuelto el problema. Ya había probado esa solución a sugerencia del asistente virtual de la página web de HP pero, desgraciadamente, no funcionó.  

[E_Ramirez]

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!