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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mi impresora OfficeJet 4655 solo imprime blanco y negro

OfficeJet 4655
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de re-instalar los drivers de la web de HP. La APP Smart HP, todo parece estar correcto e incluso he instalado la aplicación HP Doctor scan y mi impresora sigue imprimiendo sólo en blanco y negro.

He revisado los cartucho y detecta los dos.

Me estoy volviendo loco y no encuentro dónde se le dice que debe imprimir en color.

3 RESPUESTAS 3
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Mi impresora OfficeJet 4655 solo imprime blanco y negro

Hola @QBoss ,

 

Desinstala la impresora y vuelve a instalar con el siguiente controlador:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora OfficeJet 4655 solo imprime blanco y negro

Hola @QBoss .

Si conecta su impresora en otro equipo, ¿sucede lo mismo?

 

En el buscador de Windows pegue el siguiente comando: CMD /C MOUNTVOL /R y dé enter (intro), después desconecte y conecte la impresora.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4650_2022A/OJ4650_2022A.exe

 

Si la impresora está conectada a la red, intente actualizar el firmware de la impresora de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultaneamente las teclas Windows + E . Se abrirá la ventana del Explorador de archivos.
  2. En el lado izquierdo del Explorador de archivos, haga clic en Red.
  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en su impresora (HPxxxxx (ej : HP OfficeJet Pro 8610 series)) y, a continuación, haga clic en Ver página web del dispositivo. Se abrirá la interfaz web de la impresora.
  4. Haga clic en la ficha Herramientas, luego expanda la sección Actualizaciones de impresora y, a continuación, haga clic en Actualizaciones de firmware.
  5. Haga clic en el botón Comprobar ahora para instalar la última versión del firmware de la impresora.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi impresora OfficeJet 4655 solo imprime blanco y negro

Nada no hay manera, ni reinstalando el driver básico. El caso es que desde otro ordenador que tengo también con W10 imprime bien. y desde el móvil.

Pero he descubierto en las propiedades de la impresora, que donde debería aparecer la opción color/ Blanco y negro.

No sale nada.

QBoss_0-1607929193634.png

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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