Mi impresora Hp imprime cortado

[Rodriguezeste]

Hola, necesito ayuda porfavor tengo una impresora DESKJET GT 5820 TIENE LOS CARTUCHOS LLENO DE TINTA PERO AL MOMENTO DE IMPRIMIR sale la impresión cortada, me pueden ayudar que es lo que debo hacer porfavor!!!😓

Quedo atenta...

Gracias!

[ferRX]

Hola @Rodriguezeste ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet GT5820 actualizar firmware - Windows

Después manda la limpieza de cabezales con el software de la impresora, para mayores detalles aplica los pasos que se muestran en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Rodriguezeste]

Gracias, amigo pero le hecho  limpieza de cabezales y no me resulta la verdad es que me tinca que pueden ser los inyectores. 

No se que mas puede ser y en la pantalla tambien me dice E2

[ferRX]

Hola @Rodriguezeste ,

En este caso el Error E2 hace referencia a una configuración de papel, aplica los pasos del siguiente documento:

• 

>>Documento:  Impresoras HP DeskJet GT 5810 y 5820 - Luces parpadeantes y errores "E"

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Rodriguezeste]

FerRx le hice la limpieza de cabezales, el alineamiento salen bien en la hoja de diagnostico pero al momento de imprimir en un documento me sigue saliendo cortado. No conoces algun tecnico ? Soy de chile santiago.

Gracias por tu ayuda!!

[suauy]

Bro me pasa lo mismo, pudiste solucionarlo.

atte

SUA