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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 1015 me sale inactiva

Macbook pro
macOS 10.15 Catalina

Mi impresora no funciona en mi computadora, he instalado el software 2 veces y sigue saliendo inactiva?

1 RESPUESTA 1
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Mi impresora HP deskjet ink advantage 1015 me sale inactiva

Hola @Marluna2888 ,

 

Revisa si está bien enchufado el cable USB entre la computadora y la impresora y luego reinicia la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo sin multicontactos ni regletas.

 

 

4.  Revisa también que el cable USB tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

 

  5.  Vuelve a instalar con el siguiente controlador >> Controlador Deskjet 5.1 para Mac OS

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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